امروزه بیشتر ما از پشت صفحه‌های الکترونیکی ارتباط برقرار می‌کنیم، و مطالعات نشان می‌دهد که آمریکایی‌ها نسبت به گذشته کمتر احساس ارتباط و بیشتر احساس تفرقه می‌کنند. مقصیر برخی از این گسست ها را می توان چشم انداز سیاسی ما دانست، اما فرسایش مهارت های گفتگوی ما به عنوان یک جامعه بر عهده ما به عنوان افراد است. هدلی می گوید تنها راه پیش رو این است که با یکدیگر صحبت کنیم. در کتاب باید با هم حرف بزنیم، او راهبردهایی را بیان می‌کند که او را به یک مکالمه‌گر بهتر تبدیل کرده است - و ابزارهای ساده‌ای را ارائه می‌کند که می‌تواند ارتباط هر کسی را بهبود بخشد. مثلا: آنجا باشید یا به جای دیگری بروید. انسان ها قادر به انجام چند کار نیستند، و این به ویژه در مورد کارهایی که شامل زبان است صادق است. فکر می‌کنید می‌توانید هنگام تماس کاری چند ایمیل تایپ کنید یا در حین ارسال پیامک به همسرتان با فرزندتان گفتگو کنید؟ دوباره فکر کن. تعصب خود را بررسی کنید. این باور که هوش شما از شما در برابر فرضیات نادرست محافظت می کند، می تواند شما را در برابر آنها آسیب پذیرتر کند. همه ما نقاط کوری داریم که بر نوع نگاه ما به دیگران تأثیر می گذارد. قبل از اینکه شخص دیگری را قضاوت کنید تعصب خود را بررسی کنید. تلفن خود را مخفی کنید فقط گوشی خود را زمین نگذارید، آن را کنار بگذارید. تحقیقات جدید نشان می دهد که صرف وجود تلفن همراه می تواند بر کیفیت مکالمه تأثیر منفی بگذارد. اگر برای برقراری ارتباط با معلم فرزندتان در مدرسه، یک کارمند در محل کار، یا افرادی که بیشتر دوستشان دارید مشکل دارید – این کتاب استراتژی‌های هوشمندانه‌ای ارائه می‌دهد که می‌تواند به همه ما کمک کند تا مکالمات مهمی داشته باشیم.